企趣云,一分钟搭建自己的员工激励与认可平台
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现行员工激励中存在的问题有哪些:
(一)激励不等于奖励
很多管理者简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。从完整意义上说,激励应包括激发和约束两层含义,奖励和惩罚是对立统一的。激励并不全是鼓励,它也包括许多负激励措施,如罚款、降职、淘汰激励等。
在每个企业中,员工都有各种各样的行为方式,但其中有部分行为并不是企业所希望的。对希望出现的行为,公司可以采用奖励进行强化,对不希望出现的行为,按照激励中的强化理论,可采用约束措施和惩罚措施。即利用带有强制性、威胁性的控制技术,如批评、罚款、淘汰等,来创造一种令人不快或带有压力的条件,将员工行为引导到特定的方向上。
(二)精神激励不容忽视
人不但有物质上的需要,更有精神方面的需要。美国的一项有关激励因素的研究表明,员工把经理对其某项完成工作的赞扬列为所有激励中最重要的。但现实情况是人们往往想到的就是物质激励。许多管理者认为:员工上班就是为了挣钱,因此金钱是对员工进行激励的最有效工具。有些管理者一味地认为只有奖金发足了才能调动员工的积极性。
(三)综合运用工作激励和参与激励
工作本身具有激励力量,对于那些年纪轻、干劲足的员工来说,富有挑战性的工作和成功的满足感,比实际拿多少薪水更有激励作用。企业可以根据自身的特点灵活运用工作激励。为了更好地发挥员工工作积极性,管理者要进行“工作设计”,使工作内容丰富化和扩大化,并创造良好的工作环境。此外,还可通过员工与岗位的双向选择,使员工对自己的工作有一定的选择权。尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感,培养员工对工作的热情和积极性。
人力资源管理的实践经验和研究表明,员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。因此,让员工恰当地参与管理,既能激励员工,又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与,形成员工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。 我在酒店实习时,餐饮部就实行了“一日领班制”的管理,间有经验的员工轮流担任领班,负责一天的工作,同时跑菜、值台、酒水等岗位的职工定期轮岗,这样的制度可以让大量的员工有机走上管理岗位,提高了大家的积极性,同时也更能发现问题,解决问题。
(四)实施个性化激励
在管理实践中,如何对个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。要想激励员工,必须了解其动机或需求。管理者首先要明确两点:一是没有相同的员工;二是在不同的阶段,员工有不同的需求。对于不同的员工应当考虑个体差异,具体分析,找到激励他们的因素,采取不同的激励方法,有针对性地进行激励。
例如,酒店行业基本上以年轻员工为主,他们比较重视拥有自主权及创新的工作环境,喜欢体验不同的工作环境。因此酒店在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和青年职工的特征,这样才能收到最大的激励效力。
(五)激励要及时
我的一位朋友,在全国中餐厅摆台大赛中获得了优秀的成绩,在迎接该员工回到酒店的庆功会上,饭店总经理将一套崭新的管理人员制服送给她,并当场宣布晋升为主管。当时这位员工激动得满眼含泪,而台下的员工个个露出了羡慕的眼光,顿时掌声四起,场面异常激动。应该说这种及时地奖励员工的做法收到了十分理想的效果。试想,如果我们把这一做法推到以后再说,或者在年底总结会上把她当作众多需要表彰中的一个,就起不到这样振奋人心的作用了。所以适时地进行鼓励,是有效激励的重要方法之一。
虽然绩效管理并非一种手段或一张考核表格所能诠释,人性化的管理亦从来并非格式化的,但调动人员的积极性是人力资源开发与管理永恒主题,也是提高企业效率和效益的关键环节,只有使每位员工始终处于良好的激励环境中,才能充分发挥其潜力。综上所述,只有深入了解员工激励在酒店管理工作中的重要意义,才能在实际工作中针对具体情况,综合运用一种或多种员工激励手段,才能收到事半功倍之效。