企业价值观，一把强大的双刃剑

有人觉得价值观是个好东西，往大里说可以让团队形成统一战线，往小里说可以降低员工管理成本。

但也有人则觉得什么价值观都是一套虚伪的说辞而已，企业和员工之间有各自非常明确的目标和任务，没必要非得用一些虚无缥缈的东西捆绑在一起。

客观而言，企业价值观是把双刃剑。

用得好，则能够起到非常强大的精神作用；做得不好，最后只会伤害了整个组织。

那么，企业树立价值观，究竟有什么意义呢？

在讨论这个问题之前，我们不妨先来看几个国内著名企业的价值观。

百度：简单可依赖

阿里：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业

腾讯：正直+进取+合作+创新

华为：成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作

顺丰：成就客户、创新包容、平等尊重、开放共赢

格力：少说空话、多干实事；质量第一、顾客满意；忠诚友善、勤奋进取；诚信经营、多方共赢；爱岗敬业、开拓创新；遵纪守法、廉洁奉公

 我想，企业价值观的作用，大概是这么几个方面的。

壹

统一工作思路

我们先来看看“价值观”的定义：价值观是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向，从而体现出人、事、物一定的价值或作用；在阶级社会中，不同阶级有不同的价值观念。价值观具有稳定性和持久性、历史性与选择性、主观性的特点。

由于价值观是一种思想，所以一般我们认为，它具有非常强的个人属性。

而企业作为一种组织，是由一个个具有独立思想的个体组成，这些人由于家庭背景、成长经历、教育程度、工作经验等原因，有着自己独立而有区别的价值观。

为了让这些人能够聚合在一起，为了一个共同的目标迈进，就需要给这个组织树立清晰的目标以及通往目标路上的规范，这个时候，企业的共同价值观就突显出了它的意义。

比如说百度的价值观只有简单的五个字，但是它告诉了整个公司的员工，我们需要做一家怎么样的公司，那就是简单而可以被依赖。

贰

解决争议问题

上面说了，企业中的每个人其实都有自己的思想，而每个人的工作总是不可避免地存在一些交集或冲突。

任何企业都会不断出现各种各样的问题，解决问题最好的办法之一，就是找一个第三方评评理。

这个第三方，如果在公司里面找，不免会有亲疏远近的区别；如果在公司外面找，那就更加不现实了，涉及商业机密不说，人家也不可能了解事实的全部真相。

那么，究竟哪个第三方，能够做到不偏不倚，尽量公平呢？

那就是，一个固定的价值观。

比如我们上面提到的几个企业价值观里面，阿里有“拥抱变化”，腾讯有“创新”，格力有“开拓创新”。这个时候，如果企业内遇到了是按照过去的思路去解决问题还是开拓新工作方式的时候，员工就可以轻松地判断，我们如果遇到了合适的时机，肯定是要去不断创新的。

可能这个时候有些朋友会问，你把企业价值观说的这么神，但在实际中我怎么不觉得啊？

实际上，很多企业主和管理者，都对企业价值观存在很多的误区。

下面就和大家说说，我认为企业之所谓无法落实和践行价值观的几个重要原因。

一，价值观只是口号，不是行动

我们看到很多公司里面，都把价值观印刷成大大的字贴在墙上，甚至要求员工每天在早会上熟读强记，巴不得打招呼都用这么几个字来显示自己承认公司的决心。

但很遗憾的是，有很多公司对于价值观的使用，也仅限于此了。

可是，如果公司价值观只是一句口号，而无法落实到实际的行动上面，那么它其实是没有什么实际意义的。相反，如果员工觉得这个事情只是一个口号，就算能够倒背如流，在内心深处也照样会嗤之以鼻。那么，树立价值观这事情，只会适得其反。

二、指望短时间实现价值观，急功近利

无论是公司还是个人，价值观的塑造永远是一个长时间的过程，而且其中需要经历很多的事情。

有些公司想要通过反复轰炸甚至是威逼利诱的方式，让员工在短时间之内就了解、接受甚至践行价值观，其实是非常不现实的想法。

除非员工在进入公司之前，其自身的想法就和公司的价值观有比较大的交集，不然就算他嘴上说我很认可公司的价值观也没啥意义。

从短时间的维度来看，不断轰炸的价值观输入，可能还不如一次团建的价值要高。

所以，对于企业价值观的塑造，切不可急功近利，细水长流才是这个企业文化的核心。

三、价值观的作用，仅仅是为了压榨员工

有些企业的价值观很奇怪，什么“对上级领导绝对服从”“客户的任何要求是对的”“时刻准备为了团队牺牲自己”，总结起来就是一个原则，当面对利益冲突的时候，基础员工永远要让步，最好是能够贴钱贴时间来公司上班。

换位思考一下，你要是一个正常的人，你会接受这种不正常的价值观吗？

企业树立价值观，如果只是为了给员工洗脑，最大化地压榨他们的剩余价值，但又不给予相应的回报，我相信这种做法就算是能在短时间内有一定成效，但长期来说成本一样是不会低的。

四、关于践行价值观，标准不一

我之前听过一个很有意思的论断，大概就是“企业价值观是指员工对于企业要负的责任，和老板甚至领导层其实没什么关系”。

且不论这个论断的对错与否，但不可否认的是，很多企业确实存在这个情况，就是在践行价值观的时候标准不一。

对于基层员工，提出了很多的要求，如果违反价值观就给予严厉的处罚；但是对于领导层则睁一只眼闭一只眼，哪怕已经明显违反了也无所谓。与其说这是一种企业价值观，不如说是一种惩罚机制。

而且，你还不知道这个价值观什么时候生效，员工天天小心谨慎，生怕犯错，那又怎么能作出更优秀的贡献呢？

所以，当企业拿起价值观这把利剑之前，一定要想好要怎么动手，才能发挥它最大的作用。