文｜莹莹

采访｜总助姜珊

制图 | 菲菲

文中配图 | 正己律所

北京正己律师事务所，是一家由专业律师团队组成的大型法律服务机构，致力于通过对法律的理解和运用、借助移动互联网及大数据平台，整合中国优质法律资源，打造5G移动互联网时代的法律服务平台。倡导及秉承以客户至上为核心，提供一站式法律问题解决方案。深化专业分工、优化及灵活配置法律服务资源，维护社会公平正义，共创法治社会。

企趣提问：珊珊，能否简单介绍一下贵司的组织架构和基本业务？

珊珊：正己律所是一体化公司制的律师事务所，正己法律团队是由精英律师、资深法务及谈判专家所组成，通过一体化管理，真正做到以客户利益为中心、以团队协作为动力、以内部资源共享为机制的律师事务所。是一家涵盖民商事专业领域，提供包括诉讼及非诉讼等全面业务的法律服务平台。

律所也有完善的行政、人事、财务、售后等部门来构成整个服务团队。近几年我们的业务量呈翻倍增长趋势，团队人数也是在不断上升，成员基本是80、90后，是一支精力充沛、灵活创新、富有活力的团队，目前初步达到了一个相对稳定的人员规模。

企趣提问：贵司当初购买企趣云激励的初衷是什么呢？是想解决哪些问题吗？

珊珊：购买初衷是因为律所主任及领导层非常重视企业文化，深度认同企业文化和业务能力是企业的双命脉，抓业务的同时，文化也同等重要，两手都要抓，两手都要硬。目前律所业务这一块已经达到一定规模，那么企业文化也必须要跟上，让企业文化润物细无声地影响每位伙伴。

使用企趣前，我们在企业文化落地上，没有一个很好的抓手。平时也会举办一些线下读书会，感觉在方式方法上略显单薄，希望能有更多元更饱满丰富的玩法，让企业文化在一个轻松的环境中边玩边践行下去。所以我们期望使用更有力的工具，在对各个应用进行反复比较后，选择了企趣。

第一、我们觉得企趣的功能很强大，售前讲解很详细，很多功能非常吸引我们；

第二、企趣在多平台都可以使用，侧面反映出接触的客户更多，能够吸收的建议更多，从而提供更多的创意和玩法；

第三、企趣的功能迭代非常快，定期更新、优化，对于后期使用也是一重保障。

企趣提问：感谢贵司的信任，我们的勋章设置，包括落地企业文化和关联业务场景两方面，都做了哪些推动呢？

珊珊：

一、企业文化

我们在落地企业文化上，是自上而下推动的，最开始由我们主任带头，由各部门负责人组成文化委员会，带动全体伙伴去践行“客户至上、拼搏进取、专业诚信、团队作战”四个价值观，并以“高七”为中心践行企业文化。

“高七”文化，是借鉴了《高效能人士的7个习惯》，把它引入企业，并且设置了对应的勋章：

习惯一、积极主动；

习惯二、以终为始；

习惯三、要事第一；

习惯四、双赢思维；

习惯五、知彼解己；

习惯六、综合综效；

习惯七、不断更新

大家会根据实际场景送出对应的勋章，部门也会颁发勋章来鼓励好的价值观行为。

通过企趣，优秀价值观行为得以展现，产生了许多优质赞赏，对于企业文化落地起到了很好的推动作用。

二、业务结合

我们把一些业务场景与企趣的勋章相结合，奖励贡献币，对大家起到即时激励的效果。

1、勋章：「连线王者」和「案件分析达人」

「连线王者」：案件委托之前，大客户中心的律师为我们的合伙人、大客户做一些法律咨询的连线。

「案件分析达人」：是指有专门的同事，对案件进行分析，评测诉讼过程中的风险。每周分析案件数量最多的小伙伴能获得这枚勋章。

2、勋章：「周邀约冠军」和「周谈案冠军」

「周邀约冠军」：我们每周会有很多在网络或者直播间咨询的客户，经过客户经理线上答疑后，想要继续深入咨询的，客户经理会邀约到现场给予解答。每周邀约最多的，会获得「周邀约冠军」勋章。

「周谈案冠军」：客户到现场后，客户经理会负责接待，通过详细地询问案情，给当事人推荐合适的委托方式，谈案次数最多的，会获得「周谈案冠军」。

3、勋章：「全能老司机」和「开庭王者」

「全能老司机」：从签约到谈案，律师独自完成，就会得到「全能老司机」勋章。

「开庭王者」：我们律师会同时负责多个案件，根据合理的时间安排，有序的进行案件推进，其中每周开庭最多的律师，会得到「开庭王者」勋章。

4、勋章：「灯神」和「阿拉丁神灯」

「灯神」：在工作中发现流程问题、价值观问题，抱着客户至上、我为我家的心态，不畏冲突，按灯最多的人，得到「灯神」的称号。

「阿拉丁神灯」：对按出来的灯，积极解决并消灭问题的，还能得到「阿拉丁神灯」称号。

5、「成人达己」：这枚勋章是针对客户好评的，收到客户好评的伙伴们能得到这枚勋章。

企趣提问：我们员工经常使用的模块是哪些呢？有没有印象深刻的勋章故事呢？

珊珊：大家经常使用的还是赞赏，我们的客户全国各地都有，有时候要去比较偏僻的，大巴要开十几个小时才能到的村落，或者青藏高原地区，非常艰苦。但是正己律所的愿景就是为100万人提供高品质的法律服务，我们的使命就是更公平的社会，每个伙伴都觉得是他应该做的。

企趣为这些好的价值观行为提供了一个出口，不仅能让好的价值观故事作为标杆，也能让恪守价值观和企业文化的伙伴心有暖意更加坚定。

印象深刻的勋章故事，就是于*写给张**律师的赞赏，这篇赞赏写的非常真挚，过程很符合SBI赞美法，场景、行为、影响都叙述的很全面。

大家看到他的描述都十分感动，点赞满满，接收到了这份正能量。我们也给他评为了精选，希望更多同事看到这种好的价值观行为。

企趣提问：听到这个勋章故事，真是为咱们律师的伟大感到动容。珊珊，我们在商城兑换方面大概投入了多少预算？

珊珊：我们在企趣投入的预算，月投入人均大概在30-100元，会根据季节上架一些大家需要的商品，比如现在我们就上架了一些运动商品和防晒用品。大家会非常关注这些季节性商品，有时候我们上架就有人立刻下单，还是比较受欢迎的。

企趣提问：您觉得企趣的性价比如何，使用后有哪些成效呢？

珊珊：企趣的性价比，在我真正接触过以后，觉得还是非常高的。

一、对于不同的激励场景，统计非常清晰，比如赞赏我们关联的是能量币，业务我们关联的是贡献币，用两个榜单能清晰展示价值观行为和业务两方面的贡献情况。

二、使用企趣以后，大家更了解哪些才是好的价值观行为。之前的企业文化是写在墙上的。现在如果有同事拼搏进取，为客户办案完成地很出色；或者自愿加班到很晚，周末还会来所里，不遗余力的去帮助客户，即使是胜算低的案子都会拼尽全力…这些知行合一的行为大家看到都会用对应的勋章给予赞赏。如果换到以前，我们可能不知道该如何更好地表达这种认可。

二、在业务方面，各部门领导在周会上都会复盘这一周的到访量、签约等数据，根据大家一周的表现给予部门表彰，对于业务小伙伴能够产生比较即时的激励作用。

企趣提问：感谢您的认可，那么咱们对企趣系统有哪些新规划呢？

珊珊：新规划大概有几个想法，就是把现有的模块都好好利用起来。

1、入职和转正：这两方面的勋章打算利用起来。

2、喜报榜：新签喜报和结案喜报想要利用起来。

3、申请表彰：目前已经配置好了三枚勋章，「朋友圈分享王」、「新签喜报」、「谈案达人」，下一步就要推进下去。